LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Akaun anda ialah ruang peribadi. Semua data yang anda masukkan — daripada maklumat pengenalan hingga sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dengan enkripsi...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data amanTiada penjualan data pihak ketiga
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
ubet login Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Polisi privasi kami untuk wilayah yang disokong

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mengumpul nama lengkap anda, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan sejarah transaksi untuk mengesahkan akaun, memproses deposit serta pengeluaran, dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Kami menyimpan maklumat ini selama akaun anda aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan audit. Akses dihadkan kepada kakitangan sokongan pelanggan dan pasukan keselamatan kami. Anda boleh meminta salinan

data apa pun yang kami pegang tentang anda atau meminta penyotan semula dalam tempoh lima hari bekerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalan untuk berbicara dengan kami

Emel Privasi Hantarkan permintaan data atau kebimbangan privasi ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh lima...
Sokongan Pelanggan Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda untuk soalan cepat mengenai...
Portal Akaun Anda Buka tab Tetapan di dalam akaun anda untuk melihat maklumat profil yang disimpan, mengemas...
CARA KAMI MENJAGA DATA

Keamanan dan retensi data dijelaskan

Enkripsi di dalam Perjalanan dan Rehat

Semua data yang anda hantar ke kami dan dari kami dienkripsi menggunakan TLS 1.3. Maklumat disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan AES-256. Kakitangan kami mengakses sistem melalui kunci keselamatan dua faktor.

Audit dan Pematuhan Keselamatan

Kami melakukan semakan keselamatan suku tahunan untuk mengesan kerentanan dan memastikan kepatuhan terhadap piawaian penyimpanan data. Hasil audit disimpan dan didokumenkan untuk rujukan peraturan.

Penghapusan Data Berjadual

Maklumat transaksi dihapus selepas tiga tahun. Data akaun disimpan selama anda aktif. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan rekod nama, e-mel dan nombor IC untuk mencegah penetapan semula akaun curang.

Tidak Ada Perkongsian Pihak Ketiga untuk Pemasaran

Kami tidak menjual nama anda, alamat e-mel atau profil gelagat kepada syarikat pemasaran atau pengiklan. Data anda kekal milik anda dan digunakan hanya untuk mengendalikan akaun anda.

Permintaan Akses dan Penghapusan Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda atau meminta penghapusan. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memproses dalam lima hari bekerja.

Pemberitahuan Pelanggaran Keamanan

Jika kami mengesan akses tidak sah ke akaun anda atau pelanggaran data, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dan portal akaun anda dalam 48 jam dengan langkah mitigasi.

Jawapan kepada pertanyaan privasi anda

E-mel anda digunakan untuk pengesahan akaun, makluman transaksi, pemberitahuan perubahan kata laluan dan komunikasi sokongan pelanggan. Kami hanya menghantar e-mel pemasaran jika anda memilih untuk menerima ia melalui tetapan komunikasi anda. Anda boleh berhenti melanggan dengan satu klik pada setiap e-mel.

Sejarah permainan anda disimpan selama tiga tahun selepas transaksi untuk tujuan audit dan pembayaran balik. Rekod ringkas untuk pengesahan akaun disimpan selama akaun anda aktif. Setelah tiga tahun, maklumat terperinci dihapus secara automatik dari sistem kami.

Ya. Buka tab Tetapan di akaun anda untuk melihat profil, sejarah deposit dan maklumat pembayaran tersimpan. Untuk salinan lengkap termasuk log akses, e-mel [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memberikan pdf dalam lima hari bekerja.

Tidak. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Data anda digunakan hanya untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi peraturan perjudian tempatan di wilayah yang disokong.

Semua maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam token terenkripsi; kami tidak menyimpan nombor kad penuh. Pembayaran diproses melalui pintu gerbang pihak ketiga yang disertifikasi PCI DSS. Anda boleh menghapus kaedah pembayaran tersimpan pada bila-bila masa.

Apabila anda menutup akaun, sejarah permainan dan transaksi disimpan selama tiga tahun untuk audit. Nama, e-mel dan no. identiti disimpan untuk mencegah permohonan akaun berlebihan. Anda boleh meminta penghapusan data yang lebih awal melalui e-mel privasi dengan sebab yang dibenarkan.

Jika pihak berkuasa meminta data akaun anda, kami akan meminta perintah keadilan dan memberitahu anda melainkan undang-undang melarangnya. Kami tidak melepaskan maklumat tanpa dokumentasi peraturan yang sah dan akan memproses permintaan sesuai peraturan tempatan di wilayah yang disokong.